Collified arbeitet nicht nach Standardprinzipien des Marketings. Genauer gesagt: Wir sind nicht die typische Marketingagentur, die Sie vielleicht kennen \u2013 und ja, wir bedienen nicht jeden.<\/p>\n
\u201eW\u00e4hlt ihr eure Kunden aus?\u201c<\/strong><\/p>\n Absolut.<\/p>\n Wir arbeiten mit unseren Kunden auf vertraglicher Basis. W\u00e4hrend wir sicherstellen, dass wir ihre Erwartungen vollst\u00e4ndig erf\u00fcllen, erwarten wir auch bestimmte Voraussetzungen von ihnen.<\/p>\n Ein Unternehmen, das uns seine Marketingaktivit\u00e4ten \u00fcbertr\u00e4gt, muss im Einklang mit universellen Marketingprinzipien arbeiten. Nehmen wir zum Beispiel eine Zahnklinik: Wenn wir Suchmaschinenoptimierung betreiben und versuchen, die Anzahl der Anfragen und Terminbuchungen zu steigern, aber niemand im Team ans Telefon geht, wird unsere Arbeit keine Wirkung zeigen. In solchen F\u00e4llen erscheinen unsere Dienstleistungen ineffektiv, und das k\u00f6nnen wir nicht akzeptieren.<\/p>\n \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich bei Krankenh\u00e4usern, die wir bewerben. Wenn solche Einrichtungen st\u00e4ndig negative Kommentare in sozialen Medien erhalten, k\u00f6nnen wir ihnen kaum erfolgreich Unterst\u00fctzung bieten.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus erwarten wir von den Unternehmen, dass sie die erhaltenen Dienstleistungen regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberwachen und stets auf dem Laufenden bleiben. Besonders in der Content-Erstellung ben\u00f6tigen wir die Zustimmung unserer Kunden.<\/p>\n Auch wenn wir die besten Informationen sammeln und qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, k\u00f6nnen wir beispielsweise bei einem Text f\u00fcr die Klinik eines Professoren-Doktors nicht das gleiche Fachwissen haben wie der Arzt selbst. Daher erwarten wir, dass er oder sie die erstellten Inhalte pr\u00fcft und genehmigt.<\/p>\n Wenn ein Kunde sagt: \u201eIch m\u00f6chte mit dem Prozess nichts zu tun haben\u201c, ziehen wir es vor, uns ebenfalls nicht zu beteiligen. Einige Kunden denken, dass sie aufgrund des gezahlten Honorars von allen Prozessen ausgeschlossen sind. Doch Marketing funktioniert nicht so.<\/p>\n Marketingaktivit\u00e4ten f\u00fcr ein Unternehmen betreffen jedes einzelne Element innerhalb der Organisation. Besonders das Kernteam, das die Dienstleistungen erbringt, muss direkt involviert sein. Andernfalls k\u00f6nnten falsche oder unvollst\u00e4ndige Informationen verwendet werden, was f\u00fcr das Unternehmen riskant w\u00e4re. Um diese Risiken zu vermeiden, erwarten wir von unseren Kunden ein Mindestma\u00df an Teilnahme an den Prozessen.<\/p>\n Google und andere digitale Giganten verlangen von Ihnen klar und deutlich: qualitatives Marketing. Qualitatives Marketing bedeutet nicht, viel zu reden, sondern Ihre Worte durch Taten zu untermauern. Andernfalls wird nicht nur Ihr Bekanntheitsgrad in der Branche nicht wachsen, sondern es k\u00f6nnte im schlimmsten Fall negativ auffallen. Daher m\u00f6chten wir eines betonen: Zun\u00e4chst m\u00fcssen wir unsere Arbeit auf h\u00f6chstem Niveau erledigen. Gleichzeitig sollte auch die Seite, die die Dienstleistung in Anspruch nimmt, bereit sein, aktiv mitzuwirken.<\/p>\n Google gibt Unternehmen und Marken, die eine gute Platzierung anstreben, folgende Botschaft mit: \u201eVerbreitet die Wahrheit \u00fcber euch \u2013 ohne \u00dcbertreibung \u2013 und sorgt daf\u00fcr, dass neue Nutzer auf euch aufmerksam werden.\u201c Um dies zu erreichen, sind mehrere Schritte erforderlich: die Entwicklung von Corporate-Identity-Tools, die Erstellung geeigneter Inhalte und die Implementierung betrieblicher Prozesse, die den universellen Marketingprinzipien entsprechen.<\/p>\n An diesem Punkt wird der Kundenservice bzw. das Kundenbeziehungsmanagement von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Das Feedback, das Sie hier erhalten, kann aktiv f\u00fcr die Weiterentwicklung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen genutzt werden. Genau das ist es, was Google von Ihnen verlangt \u2013 ein besseres Unternehmen zu werden.<\/p>\n Gute Kundenbeziehungen sind der Schl\u00fcssel<\/strong><\/p>\n Gute Kundenbeziehungen erm\u00f6glichen es Ihnen, die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen und Ihre Arbeitsweise zu optimieren. Wenn es jedoch in Ihrem Unternehmen keine Ebene gibt, die aktiv auf die Kunden h\u00f6rt, wird es kaum m\u00f6glich sein, aus diesen R\u00fcckmeldungen einen Mehrwert zu generieren.<\/p>\n Von unseren Kunden erwarten wir, dass sie gute Beziehungen zu ihren eigenen Kunden aufbauen und diesen aufmerksam zuh\u00f6ren. Sei es beim Beantworten von Telefonaten oder E-Mails \u2013 wir m\u00f6chten, dass sie, \u00e4hnlich wie wir es auf Websites tun, klare und ausreichende Informationen geben. Dar\u00fcber hinaus empfehlen wir zum Beispiel \u00c4rzten, ihre Patienten dazu zu motivieren, Feedback auf ihren sozialen Medien zu hinterlassen. Aktivit\u00e4ten wie Bewertungen auf Google Maps, Plattformen wie TrustPilot oder Kommentare in sozialen Medien und auf Websites k\u00f6nnen nicht durch eine Marketingagentur geleistet werden. Diese Schritte m\u00fcssen von den Kunden selbst umgesetzt werden. Daher fordern wir unsere Kunden auf, diese Art von R\u00fcckmeldungen aktiv einzuholen.<\/p>\n Gemeinsam zum Erfolg<\/strong><\/p>\n Unsere Priorit\u00e4t ist es, in vollst\u00e4ndiger Harmonie mit unseren Kunden zu arbeiten und sicherzustellen, dass sie unsere Vorgehensweise vollst\u00e4ndig verstehen. Mit Kunden, die unsere Ideale unterst\u00fctzen und uns auf geeignete Weise unterst\u00fctzen, arbeiten wir gerne weiter zusammen.<\/p>\n Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Zusammenarbeit mit Kunden zu beenden, die unsere Prozesse nicht akzeptieren, sich nicht aktiv beteiligen oder die Abl\u00e4ufe verz\u00f6gern. Sollten wir bereits w\u00e4hrend des ersten Gespr\u00e4chs feststellen, dass ein Kunde unsere Prinzipien nicht einhalten m\u00f6chte, beenden wir den Prozess, bevor er \u00fcberhaupt beginnt.<\/p>\n Wir bitten um Ihr Verst\u00e4ndnis in dieser Angelegenheit und laden Sie ein, sich unserer Vision eines gemeinsamen Erfolgs anzuschlie\u00dfen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Warum bedienen wir nicht jeden? Collified arbeitet nicht nach Standardprinzipien des Marketings. Genauer gesagt: Wir sind nicht die typische Marketingagentur, die Sie vielleicht kennen \u2013 und ja, wir bedienen nicht jeden. \u201eW\u00e4hlt ihr eure Kunden aus?\u201c Absolut. Wir arbeiten mit unseren Kunden auf vertraglicher Basis. 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