Tiktok, her ne kadar Instagram veya Facebook gibi dünyanın en çok kullanılan platformu olmasa da özellikle ülkemizde çok yaygın kullanılan bir sosyal medya platformudur. Kullanım özellikleri ve yayıncılara sunduğu araçlar nedeniyle, kısa zamanda Instagram’ın tahtını sallayacak özelliklere sahip olmuş bu platform, halihazırda ticari işletmelerinde yoğun fayda sağladığı bir platform olarak kabul edilir. Biz Tiktok hesap yönetimi konusuna büyük önem veriyoruz. Zira buradaki kullanıcı potansiyeli, hemen her işletme için ciddi bir fırsat olarak karşımıza çıkıyor.
Tiktok, pek çok ticari işletmenin henüz çok iyi tanımadığı bir platform olması sebebiyle, aslında ilk sırada yerinizi almak için önemli bir fırsattır. Buradaki geçmiş içerik yayıncılarının düşük profilli yayınlar yapması sebebiyle, kimi işletme sahipleri platforma şüpheyle yaklaşır. Ancak bu şüphe çok rasyonel değildir. Zira Tiktok’taki niteliksiz içeriklerin benzerleri diğer tüm sosyal medya ortamlarında söz konusudur. Burada çok nitelikli yayınlar yapan yayıncılar da söz konusudur. Yani aslında platformu, düşük profilli yayınlarla özdeşleştirmemek gerekir. Kaldı ki zaten böyle bir durum da söz konusu değildir. Günümüzde dünya devi işletmeler platformu kullanmaya başlamış durumdadır.
Tiktok hesabından müşteri gelir mi?
Tiktok, çok ciddi bir kullanıcı trafiği potansiyeline sahiptir. Yayıncı olmasalar dahi izleyici olarak 100 milyonlarca insan bu platformu günlük olarak takip eder. Her ne iş yapıyor olursanız olun, sizin hedef kitlenizin içerisinde bulunan gerçek kişilerde bu platformun izleyicilerinden olacaktır. Yani her sektörün müşterisi Tiktok ’ta da vardır. Buradan müşteri kazanma olasılığı da bu oransal hesapla aynıdır ancak Tiktok’un çalışma sistematiği ve içerik yayma algoritması dikkate alındığında buradaki paylaşımların çok daha kolay kitlesel hedeflere ulaşabildiğini söylemek mümkündür. Bununla birlikte Tiktok üzerinde yapılan reklamlar, diğer platformlardan çok daha ekonomiktir.
Bizim yaptığımız çalışmalarda ve testlerimizde gördüğümüz; buradaki payla kumların sistemin prensiplerine uygun biçimde sürdürülmesi durumunda, diğer pek çok platformdan daha ciddi dönüşüm elde edilmesini sağlığıdır. Yani biz Tiktok dan ciddi seviyede müşteri veya sair dönüşümün elde edilebileceğini çok iyi biliyoruz.
Kurumsallığın zarar göreceğine dair algıları da sağlık kuruluşlarının paylaşımlarına gösterilen ilgi bağlamında tamamen ortadan kaldırabiliriz. Zira doktorlarımızın Tiktok hesaplarından, ciddi dönüşüm elde ettiğimizi biliyoruz. Birim izlemeye karşılık, gelen randevu ve bilgi talebi sayısı diğer platformlardan oldukça yüksek. Bu da platformun izleyicilerinin, çocuklardan oluşmadığını ve hemen herkesin burayı kullanabildiğini net bir şekilde gösteriyor.
Tiktok ’ta ne tür içerikler paylaşılır?
Platformun kullanıcı grubunun, belli bir sınıflandırmaya tabi olmadığı gerçeğinden hareketle; burada herhangi bir içeriğin paylaşabileceğini söyleyebiliriz. Elbette içerik paylaşımında hem platformun kurallarına hem de genel kanunlara uymak gerekir. Örneğin reklam yasağı bulunan sektörlerde yapılacak çalışmalar, buna uygun olmak durumundadır. Sağlık, eğitim, hukuk ve ilaç sektörlerinde ciddi reklam yasakları söz konusu olduğundan, burada yapılacak yayınlar bu standartlara uygun olmak durumundadır.
Tiktok, kullanıcılara eğlenceli ve dikkat çekici içerikler izletmek üzerine kurulu bir platformdur. Aslında oluşum noktasında kaynağı Instagram’dır. Genellikle kısa videolar, dikkat çekici formda sunulur ve hedefin ilgisi hesaba çekilir.
Ticari hesaplar da Hedef kitlelerini bu platformda kendilerine çekerek, ilgi çekici, eğlenceli ve veya bilgilendirici içerikler sunabilirler.
Tiktok nasıl çalışır?
Tiktok, algoritması gereği Instagram’dan çok da etkili içerik yayılan bir platformdur. Kimilerine göre adaletsiz ve zorlu Instagram algoritmasının, iyileştirilmiş halidir. Ancak buna karşılık, içerik üretim tekniklerinin çok iyi olması platformun temel gereksinimleridir. Platformda etiket hayati öneme sahip olmakla birlikte, içeriğin kullanıcıların ilgisini çekmesi gereksinimi en ön sıradadır. Bunların yanında içerik sıklığı durumu da platformdaki konumunuzu etkiler.
Tıpkı Instagram’da olduğu gibi, Tiktok üzerinde yaptığınız yayınlar da organik olarak veya reklamlarla öne çıkarılabilir.
Organik olarak öne çıkmak, emek gerektiren ancak kalıcı etkiye sahip (devam edilmesi halinde) bir yöntemdir. Reklamlar ise, siz ödeme yaptıkça öne çıkmanızı sağlar.
Biz Tiktok ‘ta her 2 yöntemin birden kullanılmasını öneriyoruz. Uygun formatta hazırlanmış ve planlanması doğru yapılmış reklamların, çok etkili sonuçlara sebep olacağını deneyimlerimiz kapsamında kolaylıkla söyleyebiliriz.
Ancak unutulmaması gerekir ki, sadece reklam; uzun vadeli bir pazarlama çalışmasının ortaya konmuş olması anlamına gelmez. Reklam sürecinde elde edilen fayda, organik takipçi ve dolayısıyla gelecek yayınların doğrudan takibi için yönlendirilmelidir. Bunu yapabilmekte elbette pazarlama uzmanlığı gerektirir.
Tiktok hesap yönetimi neden gereklidir?
Tiktok hesap yönetimi, hesabınızın kurulumundan optimize edilmesine ve çok yüksek grafiklere ulaşması için geliştirilmesine uzanan ciddi bir süreçtir. Bu işlemlerin, tarife uygun biçimde sizin tarafınızdan yapılabilmesi bir ölçüde mümkündür. Size bir uzman tarafından stratejisi hazırlanan ve tasarımları yapılan içeriklerin verilmesi halinde bunları paylaşabilirsiniz. Ancak eğer pazarlama uzmanlığımız yoksa ve pazarlamanın teknik araçlarını kullanmak noktasında bir deneyim, uzmanlık ya da çözüm ortağı sahibi değilseniz, bunu kendiniz yapmanız oldukça zordur.
Bir işletmenin içerisinde kurulacak pazarlama biriminin, Tiktok uzmanı olması da önemli bir zamanı kapsayacak ve pazarlama biriminin gündelik ihtiyaçlarını buna yönlendirmesini gerektirecektir. Zira süreç içerisinde içerik hazırlanması dahi, bir işletmenin pazarlama ekibinin bütün zamanını kaplayabilir. Bunların planlanması ve girişlerinin yapılması süreçleriyle birlikte analiz ve yeniden planlama gibi işlemler, ileri seviye uzmanlık gerektirir ve sürekli bu alanda pratiği olmayan çalışanlar için çok geniş zaman dilimlerini kaplayacaktır.
Bu nedenle Tiktok hesap yönetimi, profesyonel dijital pazarlama ajansları tarafından daha verimli biçimde yapılabilir. Zira ajansların bünyesinde, doğrudan ve sadece bu alanda çalışan yetkin personeller bulunur ve gündelik pratikleri içerisinde bu işlemleri sürekli yapıyor olmalarından dolayı, daha efektif sonuçlar ortaya koyabilirler.
Tiktok hesap yönetimi nasıl yapılır?
Tiktok hesap yönetimi öncelikle hesabın kurulumu ile başlar. Markanın veya işletmenin özelliklerine uygun tasarım araçları hesaba yüklenir ve hesabın ayarları en uygun şekilde yapılır.
Hesabın kullanılmaya başlanmasından önce, işletmenin veya markanın mevcut durumunun analiz edilmesi gerekir. Buna bağlı olarak hangi hedef kitleyi tutundurmak gerektiğine karar verilir. Hedef kitlenin ilgi duyacağı ve reaksiyon göstereceği içeriklerin stratejisi planlanır. Bu strateji, ileride atılacak her adımın ne şekilde devam edeceğinin planlandığı aşamadır.
İkinci aşamada, hesaba etkileşim kaydedecek içerik girişleri yapılır. Burada içeriğin çok iyi hazırlanması ve mutlaka hedef kitlenin ilgi alanına uygun olması gerekir. İlgi çekmek için farklı kategorilerde paylaşım yapılması doğru değildir. Tıpkı diğer sosyal medya platformlarında olduğu gibi, hesaplar belli kategorilerle ilişkilendirip o gruptaki kullanıcılara gösterilir. Bu nedenle planlama dikkatli yapılmalıdır ve içerik buna göre hazırlanmalıdır.
Üçüncü aşama içeriklerin doğru zamanda paylaşılmasıdır. Sosyal medyada içeriğin paylaşıldığı saat dahi son derece önemlidir. Bu nedenle bu sistematiğe zarar verecek adımların atılması doğru değildir.
Paylaşımlar yapıldıktan sonra ise, izleme ve analiz yapılmalıdır. Paylaşımın ne kadar bir kitleye ulaştığı ne kadar etkileşim aldığı ve o güne kadar olan toplam etkileşimin strateji planına uygun olup olmadığı düzenli olarak takip edilmelidir. Bu sayede etkinliklerin doğru ilerleyip ilerlemediğini karar verilebilir ve gerekiyorsa strateji planında değişiklikler yapılarak süreç yeniden planlanabilir.
Hesabın belli paylaşım sayısına erişmesi ve kullanıcıların hesap hakkında fikir edinebilir hale gelmesinin ardından, hesap için reklam yapılabilir.
Tiktok ekonomik reklam araçları ile aslında ticari işletmeler için önemli bir fırsattır. Çok ciddi kullanıcı trafiğine uygun fiyatlarla erişebilmek mümkündür. Ancak reklamın başarılı olabilmesi için, tıpkı içeriklerde olduğu gibi doğru planlanması ve stratejik yönetilmesi gerekir.
