Profesyonel Twitter Hesap Yönetimi

Twitter (X), en çok kullanılan sosyal medya platformları içerisinde gösterilmez. Bunun başlıca nedeni, eğlence içeriğinden çok bilgi edinme platformu olması ve daha çok ciddi konuların yaygın biçimde gönderiye konu olduğu bir platform olmasıdır. Twitter’ın ülkemizdeki kullanım oranı ise, dünyadaki pek çok ülkeden çok daha fazladır. Gündelik konularla ilgili bilgi almak isteyen internet kullanıcılarının önemli bir kısmı, burada etkinlikleri takip eder.

Twitter kullanıcılarının etkinlikleri takip ettiği ifadesi çok önemli bir ifadedir. Zira Twitter kullanıcılarının çok önemli bir kısmı, anonim hesaplardır ve etkileşimde bulunmaktan çok izlemek tarafında bulunurlar. Öyle ki; kimi gönderilerin milyonlarca izleme sayısı olmasına karşılık, beğenisi veya yorum sayısı bunun çok altındadır. Bunun sebebi, Twitter kullanıcılarının çeşitli sebeplerle anonim kalmayı tercih etmeleridir.

İstatistiksel olarak kullanıcı hesapları izlendiğinde, toplumun çok az bir kısmının yoğun etkinlik içerisinde olduğu, diğerlerinin daha pasif veya sıfır etkinlik seviyesinde olduğu görülür. Ancak bu durum buradan bakıldığında çok yanıltıcıdır. Zira Twitter kullanıcılarının, ülkemizdeki örneklerine dikkat edecek olursak, fikirlerinin açığa çıkmasını istemeyen kimseler olduklarını ve kimliklerinin bilinmesini istemediklerini görürüz. Bu durumda özellikle politik gönderiler üzerinde, bir grubun hiç etkinlikte bulunmadığı bilinen bir gerçektir. Ancak bu durum onların, bu gönderileri görmediği ve buradan bilgi almadığı anlamına gelmez. Aksine belirttiğimiz gibi; platform ciddi biçimde takip edilir ve hatta kimilerinin tek haber kaynağıdır.

Twitter’da pazarlama yapılır mı?

Twitter, ortaya çıktığı günden beri sansasyonel bilgilerin hızla yayıldığı bir platform olarak bilinir. Bununla birlikte, Twitter hesabı olmayan ticari işletme de yok denecek kadar azdır. Bunun sebebi Twitter kullanıcılarının önemli bir kısmının ve hatta neredeyse tamamının, pek çok işletme için müşteri sıfatı taşıyor olmasıdır.

Sosyal medyanın genel kullanım kuralları kapsamında zaten 13 yaşından küçük kullanıcıların Twitter hesabı sahibi olması mümkün değildir. Bununla birlikte örneğin Instagram’dan farklı olarak, Twitter kullanıcı grubu; daha ileri yaş gruplarını kapsar.

Gündelik politik olaylar, sansasyonel bilgiler, gazetelerin yayınları, ünlü kişilerin çeşitli konular hakkında beyanları gibi bilgilere Twitter’dan anlık olarak ulaşılabilir. Hatta belirli bir bölgede ortaya çıkan deprem ve sel gibi doğal afetler, bu platform aracılığıyla gazetelerden daha önce duyulur. Bu tip bilgiler de daha çok yetişkinlerin ilgi duyduğu içerik tiplerini kapsar. Bu nedenle Twitter kullanıcıları, çoğunlukla ekonomik özgürlüğüne sahip ve satın alma kararını kendileri veren kişiler olması sebebiyle işletmelerin ilgi duyduğu kullanıcı grubu olarak tanımlanır.

Yani buradan hareketle, hangi sosyal medya platformu daha çok kullanılıyor istatistiklerine bakarak karar vermenin doğru olmadığını kolaylıkla anlayabiliriz. Twitter’ın önemi işletmeler için diğer pek çok platformdan daha fazladır ve dolayısıyla Twitter’da çok etkin pazarlama yapmak mümkündür. Ancak platformu doğru kullanmazsanız buradaki pazarlama etkinlikleriniz yeterli verimi elde etmenizi sağlamaz. Bunun için de Twitter uzmanları ile çalışmalısınız. Twitter hesap yönetimi tam olarak bu noktada gereksiniminiz olacaktır.

Twitter nasıl çalışır?

Twitter, diğer sosyal medya platformlarından farklı olarak daha dinamik bir yapıya sahiptir. Örneğin Instagram ve Tiktok gibi platformlarda, birkaç günde bir içerik paylaşırken, Twitter’da bu sayıyı her gün için 10’larla ifade etmek mümkündür. Buradaki kısıtlayıcı kriter, kullanıcı deneyimini bozmamaktır. Yani okuyucularımızın ilgi duymayacağı gereksiz içerikler paylaşmamak aksine gerekli ve faydalı içeriklerden mümkün olan en yüksek sayıda paylaşmak, bu platformun özelliğidir.

Buradan bakıldığında Twitter’ın yönetiminin, tam zamanlı bir iş olduğu görülebilir.

Twitter (X) tıpkı diğer sosyal medya platformlarında olduğu gibi, aktif hesapların öne çıkarıldığı bir platformdur. Elon Musk tarafından satın alınıp, ismi X olarak değiştirildikten sonra, algoritmasında da ciddi değişiklikler yapılan platform, bugün Google iş birliği sayesinde ciddi bir kullanıcı deneyimi iyileştirme potansiyeline sahiptir. Geçmişte genelde etiketler üzerinden (gündem konuları) öne çıkarma opsiyonu bulunan sistem bugün, bunun yanında kullanıcı deneyimi odaklı kategorik öne çıkarma yöntemlerini de kullanır. Yani kullanıcıların ilgisini çekersiniz, daha çok kullanıcıya gösterilir ve daha çok trafik elde edebilirsiniz. Ancak en başta söylediğimiz unutulmamalıdır. Twitter, beğeni sayısı ile değerlendirme için uygun bir platform değildir. Özellikle bizim ülkemizde, çeşitli çekinceler ile izlenen gönderi beğenilmeyebilir. Burada ilgili gönderinin izlenme sayısına bakmak gerekir.

Twitter takipçi artırma nasıl yapılır?

Twitter sahte takipçi konusunda dünyanın en sert platformudur. Geçmişte takipçi satın alınarak Twitter’da daha yüksek rakamsal değerlere ulaşmak mümkün olmuştu. Ancak bugün bu işlem neredeyse imkansızdır. Dolayısıyla Twitter takipçilerinizi, organik yöntemlerle veya Twitter reklamları vererek artırmanız gerekir. Gerek reklamlarının planlanması gerekse organik trafik elde edilmesi noktasında, Twitter dünyanın en zorlu platformudur. Bu bakımdan takipçi arttırma durumunda uzman desteği almak son derece önemlidir.

Twitter’da hangi tür içerikler paylaşılabilir?

Twitter (X) geçmişte, 140 karakter ve bir görsel paylaşabilen mikroblog standardında bir platformdu. Bugün ise, premium hesaplar kapsamında 5.000 karaktere kadar Metin içeriği paylaşabileceğimiz ve çok uzun videolar ekleyebileceğiniz bir platform haline gelmiştir. Ücretsiz hesaplar için hala 280 karakter sınırı sabit kalır ve videolarda 2 dakika 20 saniyelik sınır söz konusudur. Ancak yayıncı olarak premium hesap kullanmanız durumunda bu sınırlar ortadan kalkar. Dolayısıyla Twitter’da herhangi bir içeriği paylaşabilmeniz mümkündür. Ancak Twitter kullanıcı kitlesinin genel özellikleri gereği, burada Instagram veya Tiktok benzeri içeriklerin çok ilgi görme durumu beklenmez. Elbette eğlenceli içerikler burada yayınlanabilir ancak bunun belli bir formda olması zorunluluk arz eder.

Twitter hesap yönetimi nasıl yapılır?

Twitter hesap yönetimi işletmeler veya kişiler için yapılabilir. Twitter’da hesaplar, kişiler üzerine açılır ve gerekli görülmesi halinde işletme hesabına dönüştürülebilir. Ancak işletme hesaplarının premium hesaplara dönüştürülmesi noktasında çok ciddi maliyetler söz konusu olduğundan, genellikle bunun yerine kişi hesapları üzerinden premium hesaplar alınır veya ücretsiz ticari hesaplar kullanılır. Her 2 durumda da etkin yayın yapabilmek mümkündür. Özellikle, kelime kısıtı bulunan standart hesaplarda derdinizi anlata biliyorsanız aslında daha iyi pazarlama yapabiliyorsunuz demektir.

Biz Twitter hesap yönetimi süreçlerinde, öncelikle işletmenin durumunu tespit eder ve Twitter’daki hedef kitlesini kendisine çekme durumunu analiz ederiz. Verimli bir ortamın söz konusu olacağına kanaat getirirsek, bu noktada bir strateji planlaması yaparız. Twitter yönetimi, kişiler için gündelik ve sonuçları çok da önemli olmayan bir etkinlik olabilir. Ancak bizim için, ticari bir gereksinimin karşılanması söz konusu olduğundan son derece sistematik ve planlı devam ettirilecek bir işlemler bütünüdür.

Diğer sosyal medya platformlarında olduğu gibi ve bunlardan daha fazla, içerik konusuna odaklanırız. Zira Twitter kullanıcısı, görmekten çok okumak ve okuduğundan etkilenmek motivasyonuna sahiptir. Dolayısıyla biz Twitter kullanıcılarına okuyucular da deriz. Bu durumda Twitter da verimli sonuçlara ulaşabilmek için, çok kısa Metin içeriklerinde dahi dikkat çekici fikirleri sunmak gerekir. Bununla birlikte uygun görsel tasarımın hazırlanması ve hedef kitleye uygun stratejik içerik planlamasının yapılması Twitter hesabı yönetimi işlemlerinde standart yol haritamızdır.

Twitter hesap yönetimi sürecinde strateji değişikliği, diğer platformlar kadar kolay değildir. Dolayısıyla her ne kadar istatistiki izleme yapıp, taktik uygulamalarımızı değiştiriyor olsak da bize angaje olan kullanıcı grubunun özelliklerine uygun olmayan yeni bir strateji belirlememiz mümkün değildir ya da bu durumda eski kitleyi kaybetmeyi göze almamız gerekir.

Dolayısıyla Twitter uygulamalarının planlanmasında, son derece ciddi pazarlama uzmanlığı gerekir. Ayrıca Twitter’ın doğasını ve kullanıcı davranışlarını çok iyi bilmekte Twitter’ın yönetiminde öncelikli nitelik gereksinimleridir.

Damla Çiğ Yoluk

Koç Üniversitesi’nde işletme anadalı ile birlikte Ekonomi yandal ve Pazarlama uzmanlığı programlarını başarı ile tamamlayarak mezun oldum. Markaların bilinirliğini ve güvenilirliğini arttıran görsel iletişime dayalı dijital pazarlama çalışmalarını uluslararası pazar kapsamında yönetiyorum.