E-Ticaret SEO Nedir, Nasıl Yapılır ?

Elektronik ticaret, günümüzde kullanıcıların önemli bir kısmının çevrimiçi alışveriş yapıyor olması nedeniyle son derece önemli bir hizmet türüdür. E-Ticaret SEO hizmeti alarak, sitenizin Google aramalarında daha ön sıralarda yer almasını sağlamanız mümkündür. Hatta sadece siteniz için değil, pazaryeri platformları için de hizmet alabilirsiniz.

E-Ticaret SEO Nedir?

Tanım olarak E-Ticaret SEO, SEO işlemlerinin, elektronik ticaret odaklı yapılmasını ifade eder. Burada yöntemler özü itibariyle benzer ama biraz daha kapsamlı ve zorlu süreçler olarak kabul edilir. Öyle ki, aynı ürün onlarca farklı site tarafından satılıyor olabilir. Bu durumda rekabetin yüksek olduğu bu ortamda, daha farklı ve güçlü olmak gerekir.

E-Ticaret SEO operasyonları, kullanıcı deneyiminin en önde olduğu işlemlerdir. Google, kullanıcı deneyimi ve müşteri iletişimi altyapısını bu süreçte özellikle ele alır. Buna ek olarak, dijital imaj da işletmeniz için büyük önem arz eder. Yani teknik değerlemelerin önünde, itibar ve marka yönetimi bu alanda son derece önemlidir.

Bütün ezbere SEO kriterlerini bir yana bırakıp, Seth Godin‘e kulak verelim;

Müşterilerinizin sadece fiyatlara odaklanmasının nedeni, onlara odaklanacak başka şeyler sunmamanızdır.

Godin, burada; tüketicilerin kafasındaki imajınıza vurgu yapar. Eğer sektördeki diğer rakiplerinizden sadece fiyat bağlamında ayrılıyorsanız, bunun uzun vadeli SEO etkisinden söz edemeyiz. Gelecekte, daha ucuz satış yapan başka bir site sizin önünüze geçebilir. Ancak iyi bir itibarınız varsa ve yeterince tanıtılmışsanız, fiyatlarınız diğerlerinden yüksek olsa da, her zaman müşteri edinmeye devam eder ve daha ön sıralarda yer alırsınız.

Collified SEO Vizyonu Nedir?

Biz tam olarak Seth Godin tarafından ifade edilen sonuçları arıyoruz. Hatta bu vizyona sahip olmayan işletmelerle iş ilişkisine girmiyoruz. Sizin için gerçek sonuçları, pazarlama ilkelerini en doğru şekilde geliştirerek, hedefliyoruz. Bu sonuçlara da başarıyla ulaşıyoruz. Size genel-geçer SEO hizmeti detaylarını anlatmaya başlamadan önce, bunu ifade etmek istedik.

Bizimle çalışmaya başladığınızda, belirli bir süre için ani dönüşümler değil; uzun vadeli ve kalıcı bir sektör hakimiyeti elde etme yoluna çıkacaksınız. Sizin için bu yolda tüm gereksinimleri, eksiksiz olarak karşılamak için çalışacağız.

E-Ticaret SEO Nasıl Yapılır?

Tüm SEO operasyonlarında, öncelikle teknik SEO bileşenleri en iyi duruma getirilir. Bunu takiben site içi SEO uygulamaları ve site dışındaki etkinlikler hayata geçer. Bunları maddeler halinde sıralayalım.

• Doğru sunucuları seçmek
• En uygun site yazılımını kullanmak
• Sunucuları site yazılımına uygun şekilde optimize etmek
• Site hızını artırmak
• Güvelik altyapısını en üst seviyede kurmak
• Mobil uyumluluğu sağlamak ve mümkünse mobil uygulama geliştirmek
• Kullanıcı ara yüzünü SEO dostu hale getirmek
• Veri yolları ve site haritalarını geliştirmek
• Doğru site mimarisi ile kategori ve ürün sayfalarını oluşturmak
• Etiketleri doğru kullanmak
• Ürünlerin detaylı açıklamalarını ve görsellerini eklemek
• Ürünler hakkında müşteri etkileşimi artıracak kısımlar eklemek (Sorular ve yorumlar gibi)
• Kullanıcıların daha kolay arama yapmalarını sağlamak
• Kullanıcıların aradıklarına kolay ulaşabilecekleri gezinme araçlarını sunmak
• Hızlı müşteri desteği vermek
• Google Merchant Center üyeliği yapmak
• Google My Business ayarlarını optimize etmek
• Pazar ve Anahtar kelime araştırması yapmak
• Düzenli analiz ve değerlendirme yapmak

Nereden Başlayalım?

Hali hazırda bir ticari işletmeniz var ve fiziksel satış yapıyorsanız, e-dönüşüm sürecine hemen girebilirsiniz. Eğer yeni bir girişim söz konusu ise doğrudan elektronik ticaret altyapısı ile kurulum yapabiliriz.

• Ne Satıyoruz? Kime Satıyoruz? Üstünlüğümüz ve Dezavantajlarımız Neler?

İşletmeler, Swot analizini tüm işlemlerinin önüne koymalıdır. Burada; üstünlükleriniz, zayıflıklarınız, fırsat ve risklerinizi görebilirsiniz. Pazar araştırması yapmadan önce, kendinizden emin olmanız gerekir.

Yaygın yapılan bir hata, bir sermaye sahibinin; neyi sattığını bilmeden yatırım yapması ve gelişigüzel pazarlamaya çalışmasıdır. Her ürün veya ürün grubu, aynı strateji ile satılmaz. Hatta bazı yatırımlar için satış strateji oluşturmak dahi risklidir. Bunun için öncelikle doğru bir ön değerlendirme gereklidir. Tabii hali hazırda bir fiziki satış alt yapınız varsa, burada yapacağınız değerlendirme, ürünlerinizin çevrimiçi satışa uygun olup olmadığıdır.

• Hedef Kitlenin Analizi

Tüm teknik işlemlerden önce, hedef kitlenin belirlenmesi E-Ticaret SEO stratejisinin oluşması için gereklidir. Hatta ortaya çıkacak sitenin özellikleri dahi bu analize gör belirlenmelidir. Kullanıcı gruplarının doğru değerlendirilmesi ve alışkanlıklarının anlaşılması, tam olarak onlara göre sitelerin inşa edilmesine yardımcı olur.

Hedef kitlenin belirlenmesinin ardından, ürün ve kitlenin bir arada değerlendirilmesi gerekir. İçerik anahtar kelimelerinin belirlenmesi ve hedefin ihtiyaçlarını ne şekilde aradığı bu aşamada tespit edilir. E-Ticaret SEO hizmetleri ve E-Ticaret SEO danışmanlığında can alıcı nokta hedef kitle üzerindeki analizlerdir demek mümkündür. Bunun bilimsel esaslarla yapılması, son derece önemlidir.

E-Ticaret SEO stratejileri, ürün ve alıcısı arasındaki korelasyona bağlı olarak geliştirilir. Tekel durumunda değilseniz, satacağınız ürünün, alıcıya ulaşmasını sağlamak için çalışmanız zorunludur. Aksi halde etkileşim elde edemez ve ürünü satamazsınız.

• Dönüşüm Faktörü Ön Plandadır ama…

E-Ticaret SEO yaparken, elbette satışı hedefleriz. Bunun için mümkün olan tüm yolları kullanırız. Ancak tüketicilerin, öncelikle kendileriniz güvende hissettikleri ortamları sağlamamız gerektiğini unutmayalım. Bunun için, kolay gezinebildikleri, hızlı ve dış kaynaklarda isminden olumlu ifadelerle bahsedilen bir işletme olmak için dönüşüm odaklı olmayan pazarlama çalışmaları da yapmamız gerekiyor. Biz size zaten bu süreci vaat ediyoruz.

• Kullanıcı Deneyimi Planlaması

Google, kullanıcı deneyimi konusunu, SEO operasyonlarının ilk başlığı olarak ele alır. Kullanıcı, müşteri haline gelene kadar hiç bir aşamada kafa karışıklığı yaşamamalı ve sorunsuzca ilerleyebilmelidir.

• Doğru navigasyon hattını kurmak
• Ürün ve kategori sayfalarını en detaylı biçimde hazırlamak
• Tıklama alanlarını doğru planlamak
• Sepete ekleme ve erişim işlemlerini kolaylaştırmak
• Üyelik, kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetme kolaylıkları sağlamak
• Soru-cevap gibi alanları sağlamak
• Whatsapp gibi doğrudan anlık mesajlaşma imkanı sunmak
• Güvenli ödeme kanalları sağlamak
• İptal ve iade koşullarını eksiksiz ve açıkça anlatmak
• Gönderim yöntemleri ve benzeri merak edilenleri kolayca erişilebilir kısımlarda duyurmak
• Kullanıcı deneyimi ilkelerinin temel değerleridir.

• Orijinal ve Detaylı Sunum Önemlidir

Sitenizde, herkesin sattığı ürünleri satıyor olabilirsiniz. Bu durumda farklı hale gelmeniz için fiyat dışında ne yapabileceğinize odaklanalım. 

Google’ın sizi öne çıkarmasını istiyorsanız, basmakalıp olmayın. Bir ürünle ilgili, her sitede yapılan genel açıklamaları sizin de yapıyor olmanız sizi öne çıkarmaz. Bu noktada, kendiniz ürettiğiniz ürün ve kategori açıklamaları ile gerçek ürün fotoğraflarını kullanmanız, size marjinal bir yükseliş sağlar. Bu işlemler, biraz efor gerektiriyor olsa da ciddi düzeyde önemlidir.

Anahtar kelimelerin ürün açıklamalarında kullanılırken, tamamen insan eliyle üretilmiş içeriklerin kullanılması; beklentilerinizin çok ilerisinde sonuçlar elde etmenize yardımcı olur. Bu noktada olabildiğince detaylı olmak, kullanıcı deneyimini de iyileştirir. Yani bir taşla iki kuş vurmuş olursunuz.

• Strateji Planı Oluşturmak

Yapacağınız ön analizler ışığında, hedeflerinizi de ortaya koyarak bir strateji planı oluştururuz. Burada genel bütçe planı dahilinde nasıl bir sürecin söz konusu olacağı ve nasıl ilerleyeceği planlanır. Eğer bir site yoksa, buna göre yapılır veya varsa buna göre yeniden biçimlendirilir. Yani tüm süreç, bu plan üzerine kurulur. Bu sayede, ilerleyen süreçte işlemlerimizde sorun yaşamadan ilerleriz.

• Site Mimarisini Doğru Planlamak

E-Ticaret SEO yaparken, en çok zorluk; doğru planlanmamış siteler nedeniyle yaşanır. Çakışan ürün sayfaları ile kategoriler, yanlış etiketler, blogların ürünlerin önüne göçmesi gibi sorunlar, yanlış planlamanın eserdir. Bu gibi durumlarda, verimlilik ciddi şekilde düşer. 

Biz, sitelerimizdeki verimliliği artırmak için etiketlerden, kategorilere analitik bir planlama yapar ve çakışmaları engelleriz. Hangi sayfaların indekse gireceği, hangilerinin üst sayfa, hangilerinin alt veya ürün sayfası olacağı gibi planları baştan yaparız. Bu sayede ileride bu çakışmalar söz konusu olmaz.

• E-Ticaret Teknik SEO

E-ticaret siteleri, katalog sitelere göre daha karmaşık yapılardır. Daha fazla veri yolu ve karmaşık kodlar kullanıyor olduklarından, buradaki optimizasyon, daha fazla uzmanlık gerektirir. Özellikle veri yollarının hazırlanması ve doğru çalışmalarının sağlanması hayati öneme sahiptir. URL yollarının doğru kurulması, güvenlik ayarlarının eksiksiz yapılması ve kod hatalarının engellenmesi bu aşamada gerçekleşir.

• Site içi E-Ticaret SEO

E-Ticaret SEO operasyonlarında, site içi SEO süreçlerinin doğru yürütülmemesi, diğer tüm işlemleri işlevsiz hale getirebilir. Kategoriler, ürün sayfaları ve diğer sayfaların doğru şekilde planlanıp yayına alınması; bununla birlikte, içeriğin en uygun şekilde hazırlanması gereklidir. İçerik anahtar kelimelerini en uygun şekilde içeren metin içerikleri ile etiket değerleri doğru girilmiş ürünlerin sunulması için gerekli ayarlamalar yapılmalıdır. Site içi SEO aynı zamanda bir kullanıcı deneyimi unsuru olduğundan, dikkatli yapılmalıdır. 

• İtibar ve Marka Yönetimi Uygulamaları

Bir E-ticaret sitesi veya pazaryerinde yayın yapan bir firmanın, dikkat etmesi gereken ilk unsur; marka bilinirliği ve itibar durumudur. Elektronik platformlarda hakkınızda saniyeler içerisinde bilgi edinebilen kullanıcılar, buradan iyi veriler elde etmezse, tüm aramalarda ilk sırada olmanızın bir anlamı yoktur.

Bununla birlikte, eğer hakkınızda hiçbir bilgi yoksa, bu da tercih edilmenizi zorlaştırır. Tabii marka değerinizin dijitalde var olmaması, zaten bir negatif SEO kriteri olduğundan bu aslında düşünmediğimiz bir durumdur. Burada özen gösterilmesi gereken, doğru platformlarda yeterli ve iyi bir imajın sergilenmesi durumudur.

Bunu, medya araçlarını doğru kullanarak E-Ticaret SEO operasyonlarımızda biz sizin için gerçekleştiriyoruz. Basın yayın platformlarının siteleri ve özellikle sosyal medya etkinlikleri bu noktada ana enstrümanlarımızdır.

• Sosyal Medya ve E-Ticaret SEO

Bir E-Ticaret platformunun elde edebileceği en güçlü harici bağlantı türü, sosyal medyadaki etkinlikleridir. Burada marka ismi, site ismi veya doğrudan link paylaşımı, hem otomatik bir SEO kriteri hem de uzun vadede önemli bir pazarlama yatırımıdır. Günümüzde dijital pazarlama araçlarının en başında, sosyal medya platformları geliyor olduğundan, bunu yok sayamaz; bilakis en etkili şekilde kullanırız.

• UGC ve E-Ticaret SEO İlişkisi

User Generated Content (UGC), tüm sitelerde geçerli olmakla birlikte, E-Ticaret sitelerinde çok önemli bir SEO kriteridir. Yorumlar, puanlamalar, soru-cevap alanları gibi kısımlara, gerçek kullanıcılar tarafından veri girişi, sitenizin ilgi çeken bir site olduğunu gösterir. Eğer bu kısımlara yapılan girişlere zamanında ve yeterli cevap verirseniz, bu da sizin müşteri ilişkilerinde başarılı olduğunuzu gösterir. Bu nedenle UGS alanlarını özenle kurmalı ve düzenli olarak takip etmelisiniz.

• Yapısal Veri Optimizasyonu

Sitenizde yer alan verileri, özel kod parçacıkları biçiminde arama motorlarına sunan uygulamalar olan yapısal verilerin, sorunsuz aktarılması çok önemlidir. Bu kod parçacıkları, diğer platformlarda ne şekilde listeleneceğinizi belirlerken, arama motorlarının sizi doğru anlamasını sağlar. Bu sayede sitenizin daha üst sıralara çıkması mümkün olur. Product, Review, Searchbox, Breadcrumb gibi veri değerleri, yapısal verilerdir. Bunların doğru planlanması, tüm arama sonuçları üzerinde etkildiir.

• Google Merchant’ı Kurun

Google Merchant Center, Google’da yapılan aramalarda zengin kartlar biçiminde listelenmenizi sağlar. Bununla birlikte, pozitif bir SEO etkenidir ve “Alışveriş” sekmesinde yer almanızı sağlar. Buradaki listelenme durumunuz, genel SEO ayalarınızla alakalıdır. Eğer yeterli ölçekte E-Ticaret SEO uygulaması yapıyorsanız, alışveriş listesinde de üst sıralarda yer alırsınız.

Kritik bir işlem olan Merchant Center kurulumu ve idaresi için profesyonel yardım almanızda fayda vardır.

• Mobil Uyuma Dikkat!

Bir internet sitesinin, bugünün koşullarında mobil uyumlu olmamasını beklemiyoruz. E-Ticaret sitelerinde ise bu durum çok daha önemlidir. her şeyden önce Google, sizi bu kritere bakarak sınıflandırır. Eğer siteniz mobil uyumlu değilse veya mobil uyumda sorunlar varsa, Google tarafından nitelikli bir site olarak işaretlenmeniz söz konusu olamaz. Bununla birlikte, kullanıcıların sitenizi kullanıp alışveriş yapabilmesi de kısıtlı olacaktır. Zira yalnızca masaüstü kullanıcılara hizmet vererek, tüm kitleye erişmeniz mümkün değildir.

• Analiz ve Raporlama Araçları

E-Ticaret SEO yaparken, genel ölçüm metriklerine ek olarak; dönüşüm ve reklamlarla ilgili metriklere de dikkat ederiz. Dijital pazarlama etkinlikleri genel olarak satış odağında değilse de, yapılacak E-Ticaret SEO çalışmalarının neticesinde belli ölçüde dönüşüm kaydetmek ve bunun düzenli olarak artması beklenir. Ayrıca metrikler içerisinde;

• Sepet görüntülemesi
• Satın almanın tamamlanması
• Kullanıcı sayısının satın almaya oranı

gibi, E-Ticarete özel değerler de bulunur.

Biz müşterilerimizin gerçek verimi elde edebildiklerinden emin olmak için, sadece Google Analytics verilerini kullanmıyoruz. Yandex ve Bing tarafından sunulan araçlar ile E-Ticaret SEO kullanıcı deneyimi araçları olan; Hotjar, Clarity ve Mouseflow gibi araçları da kullanıyoruz. Bu sayede, siteniz hakkında herhangi bir değer değişimini anlık olarak görebiliyoruz. 

SSS

E-Ticaret SEO Fiyatları ne kadar?

E-Ticaret SEO fiyatları, ortaya çıkacak operasyonunun durumuna bağlı olarak değişir. Ürün miktarı, sektör, satılacak ürünlerin hedef kitlesi ve markanın mevcut değeri bu fiyatı değiştirir. Bu nedenle bize ulaşarak ön değerlendirme ve fiyat talep etmeniz gerekir.

E-Ticaret SEO paketleri nelerdir?

E-Ticaret SEO paketi isminde bir hizmet türü yoktur. SEO işlemleri, ezbere ve hazır planlar üzerinden yapılmaz. Tüm plan, size özgü hazırlanır ve sunulur.

SEO hizmetleri özelleştirilebilir mi?

Elbette. E-Ticaret SEO hizmetimiz, sizin gereksinimlerinize uygun şekilde hazırlanabilir. Hatta zaten işlemin doğası bunu gerektirdiğinden, tüm operasyonlarımız bu şekildedir.

E-Ticaret SEO kesin sonuçlar sağlar mı?

Doğru ve plana uygun yapılan E-Ticaret SEO işlemi, kesin sonuç sağlar. 

Hizmetler ne kadar süre ile alınmalıdır?

E-Ticaret yapmaya devam ettiğiniz süre boyunca E-Ticaret SEO hizmeti almanızı öneriyoruz. Rakipleriniz yerinde durmayacağı için, sizin de sürekli gelişmeniz faydanıza olacaktır.

Aynı zamanda reklam da gerekir mi?

E-Ticaret SEO yaparken, reklam da yapabilirsiniz. Bu size doğrudan dönüşüm sağlama potansiyeline sahiptir. Ancak reklam kalıcı pazarlama etkisi sağlamaz. 

Uluslararası E-Ticaret SEO hizmeti alabilir miyim?

Elbette. Uluslararası E-Ticaret SEO sunduğumuz hizmetlerden birisidir. Uzak noktaya mikro ihracat veya e-ihracat yapıyorsanız, bu hizmeti alabilirsiniz.

Ömer Yoluk

2013 yılında Koç Üniversitesi’nden mezun olduktan sonra Ziraat Bankası projelerinde ve ağırlıklı olarak sağlık sektöründe hizmet verdim. Şu anda Collified Reklam Ajansı’nın kurucu ortağı olarak Avrupa’daki pazara yönelik çalışan firmalara veri tabanlı dijital pazarlama hizmeti sunuyorum.